1. נתונים שאנו אוספים
נתוני חשבון: שם, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון, שם חברה.
נתוני שימוש: יומני שליחה, שיעורי פתיחה וקליקים, כתובות IP, נתוני דפדפן.
Cookies: עוגיות הכרחיות לתפעול השירות, עוגיות ביצועים (ניתוח שימוש).
2. כיצד אנו משתמשים בנתונים
הנתונים משמשים לאספקת השירות ושיפורו, לתמיכה טכנית, לחיוב, ולשליחת עדכונים מנהליים הכרחיים. איננו מוכרים נתוני לקוחות לצדדים שלישיים למטרות שיווקיות.
3. שיתוף נתונים
נתוניכם עשויים להיות מועברים לספקי שירות בצד שלישי הפועלים מטעמנו (למשל: ספקי תשתית ענן, מעבדי תשלום), בכפוף להסכמי עיבוד נתונים מחמירים. העברות מחוץ לישראל/האיחוד האירופי מתבצעות בהתאם לסטנדרטים של GDPR.
4. אבטחת מידע
המידע מאובטח באמצעות הצפנת TLS בעת העברה ו-AES-256 באחסון. אנו מבצעים ביקורות אבטחה תקופתיות ומיישמים עקרון הרשאות מינימליות לגישת עובדים למידע.
5. זכויות המשתמש
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות התשמ"א-1981 ותקנות ה-GDPR, זכאים לקוחות ישראליים ואירופאיים לבקש: עיון בנתוניהם ● תיקון נתונים שגויים ● מחיקת נתונים (במגבלות חוקיות) ● הגבלת עיבוד ● ניידות נתונים. פניות:
privacy@mesereser.com
6. שמירת נתונים
נתוני חשבון נשמרים כל עוד החשבון פעיל ועד 7 שנים לאחר הסגירה (בהתאם לדיני ראיות ומס). נתוני יומנים נשמרים 13 חודשים.
7. Cookies ומעקב
ניתן לנהל הגדרות עוגיות דרך הדפדפן. חסימת עוגיות הכרחיות עלולה לפגוע בפונקציונליות השירות. לא נשתמש בעוגיות מעקב שיווקיות ללא הסכמה מפורשת.